Article
Ticket System służy do reportowania wszelkich bugów (błędów) w grze oraz do zgłaszania tzw. ticketów, będących głównie odwołaniami od niezasadnych według gracza decyzji moderatorów względem niego (niesłuszne kary, bany, nadużycia itp.)
Bugi opłaca się reportować, bo można dostać Medal Testera (a także 5 Gold jak za każdy medal oraz osiągnięcie TESTER kiedy medal dostaniesz pierwszy raz).
Poważne bugi trzeba zgłaszać - jeśli się tego nie zrobi i będzie się bug świadomie wykorzystywać - według zasad REGULAMINU można zostać za to ukaranym nawet banem!!!
Ticket System znajdziesz tutaj: http://tickets.e-sim.org/
Adres do niego jest zawsze na dole strony e-Sima:
Najpierw musisz się zarejestrować (1). Wpisz kolejno (2) swój nick (może być inny niż w grze), (3) swoje hasło oraz działający e-mail (4) i kliknij "Create Account" (5).
Jeżeli poprawnie wypełniłeś wszystkie pola, rejestracja jest zakończona i zobaczysz taki komunikat:
"Dziękujemy za rejestrację. Wkrótce otrzymasz mail aktywacyjny."
Po rejestracji poczekaj na maila aktywacyjnego ( sprawdź także w folderze "spam" ).
Kiedy już masz swoje konto, możesz się zalogować: wpisz (6) login, (7) hasło (zwrać uwagę na małe i wielkie litery) i kliknij (8) "Login".
Zanim zgłosisz nowego buga (2), warto najpierw przejrzeć bugi już zgłoszone, żeby niepotrzebnie nie reportować czegoś, czym moderatorzy już się zajmują. Wybierz "List Bugs" (2) na głównej stronie w ramce "Submit bug".
Zobaczysz wtedy takie okno ze zgłoszonymi bugami:
Aby łatwiej przeszukiwać bugi, możesz je posortować:
a) Kliknij Primera albo Secura, żeby zobaczyć tylko bugi zgłoszone na jednym z serwerów
b) ID to numer danego buga, każdy report buga ma swój własny unikalny numer. Kliknij 2 razy na "Id", a wtedy bugi posortują się od najnowszego.
c) "State" to aktualny status buga. Jest ich sześć:
New (nowy) - taki status automatycznie ma każdy nowo dodany bug, dopiero kiedy któryś z moderatorów przejrzy zgłoszenie, zmieni jego status na któryś z poniższych.
Pending (w trakcie) - oznacza, że zgłoszenie zostało przyjęte i bug trafił do kolejki bugów do naprawy
Duplicate (duplikat) - znaczy, że ktoś już wcześniej zreportował takiego samego buga jak Ty
Rejected (odrzucony) - często się zdarza, że reporty są odrzucane, bo np. przedstawiany "bug" nie jest bugiem, a właściwością gry albo też został spreparowany
Closed (zamknięty) - taką ikonkę mają bugi przyjęte i już naprawione
Expired (wygaśnięty) - status nadawany "przeterminowanym" bugom, których występowania nie da się już potwierdzić
d) Nazwa serwera, na którym wystąpił bug
e) Tytuł zgłoszenia
f) Nick osoby reportującej
g) Dział, którego dotyczy dany bug. Kliknij na "Department", a tematyka bugów posortuje się alfabetycznie zaczynając od bugów dot. osiągnięć (Achievement Bugs), kliknij drugi raz, a zobaczysz działy od końca alfabetu. Ułatwi to szukanie jakiegoś konkretnego buga w danym dziale
h) Nick moderatora, który przejrzał zgłoszenie
i) Tutaj można zobaczyć ile osób potwierdza wystąpienie danego buga. Każdy użytkownik TS może to zrobić klikając na taki przycisk występujący pod wszystkimi zgłoszeniami w statusie New i Pending:
j) Kliknij "View" (lub po prostu na tytuł zgłoszenia), żeby zobaczyć opis buga
k) Liczba w nawiasie po tytule zgłoszenia to ilość komentarzy
Kiedy już przejrzysz dotychczas zreportowane bugi i stwierdzisz, że nie ma Twojego, możesz go dodać albo ze strony głównej (poprzedni screen), albo klikając po lewej "New bug".
Musisz dokładnie opisać swojego buga.
1) Wybierz serwer, na którym wystąpił bug: Primera, Secura lub Testura (serwer testowy, obecnie zamknięty dla graczy).
2) Zaznacz powtarzalność występowania buga:
Once - raz
Rare - rzadko
Often - często
Always - zawsze
3) Wklej tutaj link do swojego profilu
4) Wybierz odpowiedni dział buga:
Achievement Bugs - bugi w osiągnięciach
Auction Bugs - bugi w aukcjach
Battle Bugs - bugi bitwach
Company Bugs - bugi w firmach
Grammar Bugs - bugi gramatyczne
Graphic Bugs - bugi graficzne
Map Bugs - bugi na mapie
Market Bugs - bugi na runku (dotyczy wszystkich 3 rynków: produktów, walutowego i rynku firm)
Military Unit Bugs - bugi w grupach bojowych
Notification Bugs - bugi w powiadomieniach (alertach)
Politics Bugs - bugi dotyczące polityki
Shout/comment Bugs - bugi w shoutach albo komentarzach
Stock Market Bugs - bugi w spółkach giełdowych
Other Bugs - inne bugi (wszelkie inne bugi niekwalifikujące się do żadnego z reszty działów)
Ticket System Bugs - bugi w Ticket System
Missing avatar Bugs - reporty o niedziałających avatarach
Tutorial Bugs - bugi znalezione w poradnikach ( http://primera.e-sim.org/tutorials.html)
Contract Bugs - bugi związane z kontraktami
Translation Bugs - bugi w tłumaczeniach gry na inne języki (przyjmowane są tylko zgłoszenia błędów w wersjach językowych, które wyszły z bety!)
Mission Bug - bugi w misjach (nowo dodany moduł w grze)
5) Wpisz tytuł buga (postaraj się go nazwać krótko i jasno tak, żeby przeglądający Ticket System wiedzieli o co chodzi bez otwierania go
Ale to już taka moja sugestia, jak nazwiesz, tak będzie 
)
6) Opis buga (wymagany). Niestety musisz pisać po angielsku. Ale nie chodzi o jakieś elaboraty, tylko o krótki, zwięzły opis jaki bug i w jakiej sytuacji wystąpił. Jeśli nie umiesz angielskiego, nie zrażaj się, a popytaj ludzi - na pewno znajdzie się ktoś, kto Ci pomoże przetłumaczyć opis na angielski
Poprzeglądaj reporty innych ludzi, naprawdę często wystarczy jedno zdanie, żeby bug opisać.
7) Kliknij, jeżeli bug wystąpił podczas używania innej przeglądarki niż ta, z której reportujesz buga
8) Wybierz z dysku screenshot potwierdzający wystąpienie buga. Jest to bardzo ważne, jak mówi "motto" Ticket System - "Screenshot or it didn't happen", czyli "Screenshot, albo to się nie stało". Zgłoszenia bez screena z bugiem mogą być odrzucone. Chodzi o zwykłego screena, którego możesz w parę sekund zrobić wciskając na klawiaturze "prt scr", a potem wklejając obraz choćby w Paincie
9) Kliknij "Submit", aby dodać buga. Pamiętaj, że po dodaniu już się nie da zgłoszenia edytować! Gdy bug zostanie zapisany, zobaczysz taki komunikat:
Potem pozostaje Ci już tylko czekać na reakcję moderatorów TS. Mogą w komentarzu zapytać Cię o jakieś bardziej szczegółowe informacje, więc warto co jakiś czas swojego buga sprawdzać.
O każdej zmianie statusu zgłoszenia a także o nowych komentarzach pojawaiających się pod nim, dostaniesz powiadomienie na maila, którego podałeś podczas rejestracji w Ticket System.
Pamiętaj, że NIE KAŻDY zreportowany i przyjęty do naprawy bug jest nagradzany medalem. Jeśli za bug będzie należał się medal, obok tytułu buga pojawi się taka ikonka:
A jak napisać skargę na członka Staffu lub inne odwołanie? Całkiem analogicznie, tylko wybrać "New ticket":
Następnie wybrać serwer oraz typ ticketu i wypełnić wszystkie pola (link do profilu, tytuł, opis). Plus ewentualnie dołączyć screena.
Typy ticketów:
Payment problem - problemy z płatnościami
Moderation Appeals - skargi na moderację
Report stolen account or sold account - zgłoszenie o kradzieży albo sprzedaży konta
Game Operator Complaint - skargi na Game Operatorów
Ban Appeals - odwołania od banów
PS. Thanks to
jakegate7 for explaining me "+1" and "(0)" I 
Kotera za "Expired"
o/
Previous article:
[Admin] Poradniki w waszym języku (12 years ago)
Next article:
Mendziasta krzyżóweczka + poemacik (12 years ago)
About the game:
USA as a world power? In E-Sim it is possible!
In E-Sim we have a huge, living world, which is a mirror copy of the Earth. Well, maybe not completely mirrored, because the balance of power in this virtual world looks a bit different than in real life. In E-Sim, USA does not have to be a world superpower, It can be efficiently managed as a much smaller country that has entrepreneurial citizens that support it's foundation. Everything depends on the players themselves and how they decide to shape the political map of the game.
Work for the good of your country and see it rise to an empire.
Activities in this game are divided into several modules. First is the economy as a citizen in a country of your choice you must work to earn money, which you will get to spend for example, on food or purchase of weapons which are critical for your progress as a fighter. You will work in either private companies which are owned by players or government companies which are owned by the state. After progressing in the game you will finally get the opportunity to set up your own business and hire other players. If it prospers, we can even change it into a joint-stock company and enter the stock market and get even more money in this way.
In E-Sim, international wars are nothing out of the ordinary.
Become an influential politician.
The second module is a politics. Just like in real life politics in E-Sim are an extremely powerful tool that can be used for your own purposes. From time to time there are elections in the game in which you will not only vote, but also have the ability to run for the head of the party you're in. You can also apply for congress, where once elected you will be given the right to vote on laws proposed by your fellow congress members or your president and propose laws yourself. Voting on laws is important for your country as it can shape the lives of those around you. You can also try to become the head of a given party, and even take part in presidential elections and decide on the shape of the foreign policy of a given state (for example, who to declare war on). Career in politics is obviously not easy and in order to succeed in it, you have to have a good plan and compete for the votes of voters.
You can go bankrupt or become a rich man while playing the stock market.
The international war.
The last and probably the most important module is military. In E-Sim, countries are constantly fighting each other for control over territories which in return grant them access to more valuable raw materials. For this purpose, they form alliances, they fight international wars, but they also have to deal with, for example, uprisings in conquered countries or civil wars, which may explode on their territory. You can also take part in these clashes, although you are also given the opportunity to lead a life as a pacifist who focuses on other activities in the game (for example, running a successful newspaper or selling products).
At the auction you can sell or buy your dream inventory.
E-Sim is a unique browser game. It's creators ensured realistic representation of the mechanisms present in the real world and gave all power to the players who shape the image of the virtual Earth according to their own. So come and join them and help your country achieve its full potential.
Invest, produce and sell - be an entrepreneur in E-Sim.
Take part in numerous events for the E-Sim community.
